Retur- og refusionspolitik

Alle varer købt i vores webshop kan returneres inden for 14 dage efter modtagelsen. Dette gælder kun ubrugte varer.

Menderne refunderes med den samlede købspris eksklusive forsendelse inden for fem arbejdsdage efter modtagelsen. Der ydes erstatning til originale betalingsmidler. Erstatning kan også opnås ved erstatningsprodukt/produkter til en tilsvarende pris. Ovenstående efter aftale med os.

Varer, der returneres, skal returneres i original stand, mærkning og emballage.

Kontakt venligst Transmotec, før du returnerer dine varer.

For spørgsmål om returnering, kontakt os venligst på e-mail inquiry@transmotec.com eller ring til USA +1 339 209 1680 Europa +46 8 792 35 30.

Generelle leveringsbetingelser IML 2009 Vedtaget 2008 af IM-foreningen – Industriforeningen af leverandører af produkter og tjenester inden for elektronik og automation

Anvendelse

1.
Disse generelle leveringsbetingelser gælder i det omfang, de ikke ændres ved skriftlig aftale mellem parterne. Såfremt der ikke foreligger skriftlig bekræftelse i forbindelse med indgåelse af denne kontrakt, vil udtalelser og oplysninger ikke tilsidesætte, hvad der er foreskrevet i leveringsbetingelserne eller i øvrigt være relevante for fastlæggelsen af kontraktens indhold. Disse vilkår og betingelser gælder ikke for softwaren inkluderet i leveringen i det omfang, der gælder særlige betingelser for softwaren.

Tegninger og beskrivelser

2.
Alle oplysninger vedrørende vægt, dimensioner, kapacitet, pris, tekniske og andre data i kataloger, prospekter, cirkulærer, annoncer, billedmaterialer og prislister er omtrentlige. Sådanne oplysninger er kun bindende i det omfang, der udtrykkeligt henvises til dem i kontrakten.

3.
Medmindre andet er aftalt, forbliver alle tegninger og tekniske dokumenter leveret af sælgeren til fremstilling af produktet eller en del af produktet sælgerens ejendom. De må ikke bruges af køber eller kopieres, reproduceres, udlånes eller på anden måde videregives til tredjemand uden sælgers tilladelse.

4.
Alle tegninger og tekniske dokumenter til fremstilling af produktet eller dele heraf, som er givet af køber til sælger, forbliver købers ejendom. De må ikke, uden sælgers samtykke, bruges, kopieres, gengives, udlånes eller på anden måde videregives til tredjemand.

Sekretesse

5.
Oplysninger om forhold – herunder tekniske oplysninger og relationer til kunder og andre kommercielle kontakter – som viden er erhvervet på grundlag af samarbejdet mellem parterne, skal, i det omfang de ikke er offentligt tilgængelige, videregives til tredjemand. part ved fremlæggelse af dokumenter eller på anden måde, end hvad der er nødvendigt for at opfylde partens forpligtelser eller aftalens interesser. Parterne skal sikre, at denne forpligtelse til fortrolighed respekteres gennem fortrolighedsaftaler med personalet eller andre passende foranstaltninger. Denne forpligtelse gælder også efter, at kontrakten er afsluttet eller er blevet opsagt.

Emballage

6.
Priserne angivet i prislister og kataloger refererer til uemballerede varer.

Leveringstest

7.
Aftalte leveringsprøver skal udføres på sælgers fabrik i normal arbejdstid, medmindre andet er aftalt. Hvis de tekniske specifikationer for testen ikke er specificeret i kontrakten, skal testen udføres i overensstemmelse med de standarder, der generelt gælder i den relevante industrisektor i det land, hvor produktet er fremstillet.

8.
Sælger skal informere køber om leveringstesten i så god tid, at en repræsentant for køber kan være til stede. Hvis køberen ikke er til stede ved testen, skal sælgeren give køberen testprotokollen, som vil udgøre et bindende bevis for testens resultater.

9.
Hvis produktet efter leveringstesten ikke viser sig at være i overensstemmelse med kontrakten, skal sælgeren sikre sig, at produktet bringes i overensstemmelse med kontrakten omgående. Såfremt køber ønsker det, skal der herefter foretages en ny test. Hvis afvigelsen har været ubetydelig, kan en ny test ikke rekvireres.

10.
Sælger skal afholde alle omkostninger til leveringsprøver, der udføres på dennes fabrik. Køber er ansvarlig for sine egne omkostninger såsom rejse og dagpenge for den medarbejder, som denne har udpeget til at deltage i testen.

11.
Levering er gratis fra sælgers lager. Leveringstider vil blive beregnet fra den seneste af følgende tidspunkter:

(a) dagen før kontrakten er afsluttet;

(b) den dag, hvor sælgeren modtager meddelelse om eventuelle nødvendige licenser eller andre tilladelser;

(c) den dag, hvor sælgeren modtager den i kontrakten foreskrevne betaling, som skal betales, før fremstillingen påbegyndes;

(d) den dag, hvor sælgeren modtager alle tekniske data og instruktioner, der er nødvendige for leveringen.

Hvis sælger finder, at den aftalte leveringstid ikke kan overholdes, eller at forsinkelse på dennes side er sandsynlig, skal han uden forsinkelse skriftligt meddele køberen med angivelse af årsagen til forsinkelsen og så vidt muligt angive tidspunktet, hvor levering skønnes at finde sted.

12. Hvis den i kontrakten angivne leveringstid kun er omtrentlig, skal hver part ved udløbet af to tredjedele af den fastsatte tid skriftligt anmode den anden part om at aftale et bestemt tidspunkt. Såfremt aftalen ikke angiver nogen leveringstid, skal hver af parterne seks måneder efter aftalens indgåelse fremsætte en sådan anmodning som nævnt i foregående afsnit. En sådan angivne tid skal gælde, som om det var en leveringstid, der er angivet i kontrakten.

13.
Såfremt levering forhindres eller vanskeliggøres på grund af nogen af de i § 34 nævnte forhold, eller ved købers handlinger eller undladelser, forlænges leveringstiden i tilsvarende omfang. Denne bestemmelse gælder, uanset om det pågældende forhold indtræffer før eller efter udløbet af det aftalte leveringstidspunkt.

14.
Leverer sælgeren ikke varen inden for leveringstidspunktet eller inden for den i § 13 nævnte forlængede frist, er køber berettiget til tvangsbøde, så længe det efter sagens omstændigheder med rimelighed må antages, at sælger har forvoldt skaden, og køber har fremsat bod umiddelbart efter forsinkelsens indtræden. Følgende procentsatser eller maksimering skal gælde for ovennævnte straf:

0,5 % om ugen af den del af den aftalte købspris, der vedrører den del af produkterne, der som følge af forsinkelsen ikke kan bringes i overensstemmelse med det tilsigtede formål. Hvis det beløb, som bøden skal beregnes af, overstiger SEK 500.000, er bøden på overskridelsen 0,25 % pr. uge. Boden, der beregnes for hver hel uge, forsinkelsen varer, regnet fra den dato, hvor varen skulle have været afleveret, kan ikke overstige 7,5 % af den del af købesummen, der refererer til den del af produktet, der kan sættes til sin tilsigtede brug. Med forbehold af bestemmelserne i afsnit 16 køberens ret til en bøde, alle andre sanktioner i forbindelse med sælgerens forsinkelse i leveringen af produktet.

15.
Såfremt køberen er berettiget til den i § 14 nævnte bod, er den berettiget til at hæve aftalen for den del af produktet, hvorpå bodskravet er beregnet, såfremt denne skriftligt har krævet leveringen og meddelt denne. hensigt om at hæve købet, hvis levering ikke sker inden for en nærmere angivet rimelig frist, og sælger ikke leverer varen inden udløbet af opsigelsesfristen. Køber er også berettiget til at hæve købet for så vidt angår dele, der allerede er leveret, selvom fortrydelsesretten ikke gælder, fordi delen åbenbart ikke kan anvendes til det påtænkte formål, og sælger forstår eller burde have forstået dette.< /p>

16.
Såfremt køber hæver købet eller dele heraf i medfør af § 15, er køber inden for de i §§ 37-39 nævnte begrænsninger berettiget til kompensation for meromkostninger på grund af erstatningsleverancen (kompensation for prisforskel) eller for sådanne omkostninger. der kan opstå, hvis den beslutter sig for ikke at anskaffe et andet produkt i stedet for.

17.
Såfremt køber vurderer, at han ikke vil kunne modtage varen på den fastsatte dato, skal denne uden ophold skriftligt meddele sælger med angivelse af årsagen til forsinkelsen og så vidt muligt angive et tidspunkt, hvor modtagelsen kan finde sted. Såfremt køber ikke modtager varen på den fastsatte dato, er denne stadig forpligtet til at betale på samme måde, som det ville have været tilfældet, hvis varen var blevet leveret.

18. Hvis købers manglende i henhold til punkt 17 ikke skyldes en i punkt 34 nævnte omstændighed, kan sælger skriftligt opfordre køber til at modtage varen inden for en rimelig frist. Hvis køber, uanset årsagen, undlader at overholde, er sælger berettiget til at annullere aftalen ved skriftlig meddelelse til køber med hensyn til den del af varen, der forbliver ude af levering på grund af købers fejl.

19.
Såfremt køber ikke modtager varen inden for den aftalte tid, er køber ansvarlig for risikoen for ødelæggelse af varen og er forpligtet til at betale sælger omkostninger, der måtte opstå ved pleje, opbevaring eller forsikring af varen. Hvis sælger hæver aftalen i henhold til § 18, er han berettiget til erstatning fra køber med en pris, der svarer til købesummen med fradrag af det beløb, som sælger kan spare ved ikke at gennemføre leverancen til køber. I denne sammenhæng forudsættes det, at sælgeren om muligt vil forsøge at sælge produktet til en anden person.

Priser og betaling

20.
Medmindre andet er aftalt, er sælger berettiget til kompensation for prisstigninger på grundlag af skatter, offentlige afgifter eller valutakursændringer efter tilbudsdatoen. Såfremt den aftalte leveringstid på grund af aftale herom eller i henhold til § 13 forlænges med mere end 6 måneder, er sælger ikke bundet af den aftalte pris, men har krav på en rimelig og rimelig pris, som i dette tilfælde er fastsat. med henvisning til den pris, der generelt gælder på leveringsdatoen.

21.
Betaling skal ske senest 30 dage efter fakturadato. Såfremt køber ikke betaler rettidigt, er sælger berettiget til lovbestemte morarenter. Såfremt køber af andre årsager end de i § 34 anførte ikke har betalt det skyldige beløb, er sælgeren berettiget til skriftligt at meddele køber, at han hæver aftalen, og kræve erstatning fra køber på samme måde som angivet i stk. § 19, 2. afsnit.

Genvindingsbetingelser

22.
Såfremt det kan antages, at køber ikke vil opfylde sine forpligtelser i henhold til kontrakten korrekt, eller hvis sælger hæver kontrakten, er sælger berettiget til at kræve varer, der stadig lovligt kan tages tilbage. Indtil varen er fuldt betalt, er køber ikke berettiget til at disponere over den uden sælgers skriftlige tilladelse på en sådan måde, at sælgers ret til at kræve det tilbagekaldes. Accept eller andre kommercielle handlinger betragtes ikke som betaling, før det er fuldstændig afgjort.

Ansvar for fejl

23.
Sælger forpligter sig til i overensstemmelse med §§ 24-32 at afhjælpe alle opståede mangler i design, materialer eller fremstilling.

24.
Køber skal undersøge varen hurtigst muligt efter modtagelsen. Hvis der er grund til at formode, at fejl ved produktet kan medføre risiko for skader, skal der straks reklameres skriftligt. Sælgers ansvar vedrører kun fejl, som køber meddeler skriftligt inden 15 dage efter, at fejlen er konstateret eller burde være konstateret, og senest 1 år fra den aftalte leveringsdato, eller et senere tidspunkt, hvor sælgeren har opfyldt sine forpligtelser. forpligtelser i henhold til kontraktens leveringsklausul.

25.
Ombyttede eller ændrede varer, der leveres, er under garanti under de samme vilkår og betingelser, der gælder for det originale produkt i en periode på tre måneder. Denne bestemmelse gælder ikke for de øvrige dele af produktet, for hvilke garantiperioden kun forlænges med det tidsrum, hvor produktet har været umuligt at bruge på grund af fejl angivet i punkt 23.

26.
Efter at have modtaget skriftlig meddelelse om fejl fra køber, jf. § 23, skal sælger afhjælpe fejlen med al omhu og – med undtagelse af det i § 27 nævnte – for egen regning. Køber skal sende den svigtede del til sælger som angivet i § 23, medmindre sælger finder det egnet til at udføre reparationen på købers sted. Når sælgeren leverer produktet forsvarligt repareret eller ombyttet til køber, anses sælgeren for at have opfyldt sine forpligtelser i henhold til dette afsnit med hensyn til den defekte komponent. Såfremt sælger i stedet for at afhjælpe fejlen tilbagebetaler købesummen, skal køber returnere varen i væsentlig uændret eller uformindsket stand eller, hvis dette ikke er muligt ved afregning af købesummen, betale sælger et beløb svarende til værdien af det, der bevares. Det beløb, som sælger skal tilbagebetale til køber, vil blive reduceret med en kompensation, der rimeligvis betales af køber for returnering og brug af produktet samt et beløb svarende til produktets værdifald.

27.
Køber skal betale omkostningerne og bære risikoen for transport af defekte dele til sælger, mens sælger skal betale omkostningerne og bære risikoen for transport af leverede eller reparerede reservedele til det i kontrakten angivne destination eller – hvis ikke specificeret – til leveringsstedet. Såfremt sælger udfører reparationen som angivet i § 26 på købers sted, skal sælger betale rejseomkostninger og godtgørelser vedrørende rejse- og arbejdstid for sælgers personale.

28.
Defekte dele, der udskiftes i henhold til § 23, skal stilles til rådighed for sælgeren.

29.
Såfremt sælgeren på trods af anmodninger ikke opfylder sine forpligtelser i henhold til pkt. 26 inden for rimelig tid, er køber berettiget til at udføre nødvendige reparationer eller få fremstillet et nyt produkt for sælgers regning, forudsat at det derved udøver skøn, eller hvis fejlen er væsentlig for køber og sælger forstår eller burde forstå, at der ved ophævelse af kontrakten vedrørende den del af produktet, der som følge af sælgers manglende handling ikke kan gøres gældende. dens tilsigtede anvendelse. Afregningen skal i så fald ske efter § 26, stk. 3. Sælgers forpligtelse til selv at udføre de i § 26 anførte handlinger og til at kompensere køber efter nærværende afsnit er begrænset til en omkostning, der pr. i alt repræsenterer 15 procent af produktets pris.

30.
Sælgerens ansvar omfatter ikke fejl, der er forårsaget af materialer leveret af eller specificeret i designet af køberen.

31.
Uafhængigt af hvad der er anført i afsnit 23-30, strækker sælgers ansvar sig ikke ud over 15 måneder fra begyndelsen af den oprindelige garantiperiode.

32.
Sælgers ansvar vedrører kun fejl, der opstår under de i kontrakten forudsatte arbejdsforhold og ved normal brug. Det omfatter ikke fejl forårsaget af mangelfuld vedligeholdelse eller forkert installation fra købers side, ændringer uden sælgers skriftlige samtykke, ukorrekt udførte reparationer af køber, normalt slid eller forringelse. Sælger har intet ansvar for fejl ud over dem, der er beskrevet i pkt. 23 – 31. Dette gælder for ethvert tab, som fejlen kan medføre, fx produktionstab, avancetab og andre økonomiske følgetab.

Produktansvar

33.
Køber skal holde sælger skadesløs i det omfang, sælger drages til ansvar over for tredjemand for sådanne skader eller tab, som sælger ikke er ansvarlig for over for køber i henhold til dette afsnits andet og tredje afsnit. Sælger er ikke ansvarlig for skader, som produktet forårsager a) på fast ejendom eller løsøre eller følgerne af en sådan skade, hvis skaden opstår, når produktet er i købers besiddelse eller b) på produkter erhvervet af køber eller på produkter hvori købers produkter indgår. De anførte grænser for sælgers ansvar gælder ikke, hvis denne har gjort sig skyldig i groft uagtsomhed. Hvis tredjemand fremsætter krav mod sælgeren eller køberen om erstatning for skade eller tab som nævnt i dette stykke, skal den anden part straks underrettes skriftligt herom. Sælger og køber er forpligtet til at lade sig indkalde til den ret eller voldgift, der behandler kravet mod den ene af dem, hvis kravet er begrundet i skade eller tab, der angiveligt er forårsaget af det leverede. Interne spørgsmål mellem sælger og køber skal dog altid afgøres på den i § 42 angivne måde.

Befrielse fra forpligtelsen til at udføre

34.
Hvis overholdelse af aftalens vilkår forhindres eller hæmmes af en omstændighed – såsom krig, indgreb fra de offentlige myndigheder, civile uroligheder, restriktioner på energiforsyningen, arbejdsmarkedsforstyrrelser, forbud, restriktioner og tab af autorisation, ulykker, uheldige transport eller vejrforhold eller manglende leverancer fra leverandører – som en part ikke med rimelighed kan forudse på tidspunktet for aftalens indgåelse, og hvis konsekvenser den ikke har kunnet undgå eller overvinde, frigøres den således fra sin forpligtelse at levere eller modtage produktet som aftalt.

35.
Indtræffer sådanne forhold som nævnt i § 34, skal den pågældende uden unødig forsinkelse skriftligt underrette den anden part.

36.
Ud over købers ret til at hæve aftalen på grund af forsinkelse i leveringen efter § 15 og sælgers ret til at hæve aftalen på grund af købers manglende modtagelse af produktet efter § 18 eller at betale for det i henhold til § 21 , er hver part berettiget til at opsige aftalen ved skriftlig meddelelse til den anden part, hvis opfyldelsen af kontrakten er umuliggjort i en periode på seks måneder på grund af sådanne i § 34 nævnte omstændigheder.

Ansvarsbegrænsning

37.
Såfremt der i henhold til disse bestemmelser er forhold, der medfører erstatningsansvar fra partens side, kan der kun ydes erstatning for sådanne skader, som på tidspunktet for aftalens indgåelse med rimelighed kunne forudses som et typisk resultat af disse omstændigheder og med de begrænsninger angivet i §§ 38 og 39.

38.
Det påhviler den part, der hævder kontraktbrud, at træffe rimelige foranstaltninger for at begrænse opstået skade. Hvis sådanne foranstaltninger ikke iværksættes, kan skader, som ellers ville blive betalt, reduceres, justeres eller fjernes fuldstændigt.

39.
Det samlede beløb, som sælger kan blive pålagt at betale til køber på grund af købet, er begrænset til et beløb svarende til 15 pct. af varens pris og højst 10 basisbeløb i henhold til lov om almindelig forsikring ( SFS 1962:381)

Forældelsesfrist

40.
Krav mod sælgeren bortfalder, hvis rets- eller voldgiftssager i henhold til § 42 ikke påbegyndes inden for to år efter indgivelsen.

Eksport- og importlicenser, forbud mod reeksport m.m.

41.
Køber forpligter sig til:

(a) i det nødvendige omfang at bidrage til opnåelse af eksport- eller importlicenser for det købte produkt og i alle henseender give sande og fuldstændige oplysninger

(b) ) i tilfælde af reeksport af produktet eller ethvert andet produkt, hvori de købte varer helt eller delvist indgår, at opnå den nødvendige tilladelse og overholde de gældende bestemmelser

(c), i tilfælde af salg af produktet pålægge den efterfølgende køber de samme forpligtelser, som påhviler køberen i overensstemmelse med (b) ovenfor.

Retssag og voldgift

42.
Sælgers krav på købesummen inddrives i tilfælde af undladt betaling ved begæring om betalingssag og bilæggelse af tvister vedrørende mindre end 10 grundbeløb i henhold til lov om generel forsikring (SFS 1962:381) og afgøres. ved de almindelige domstole. Andre tvister, der udspringer af aftalen, må ikke gøres til genstand for en domstolssag gennem påstanden, modkrav eller modkrav, men skal afgøres af voldgiftsmænd i overensstemmelse med den gældende voldgiftslov og med anvendelse af svensk lov.